Un buen programa de viajes

Hace unas semanas, zapeando un domingo por la noche, me encontré con un programa que me pareció muy entretenido e interesante, y creo que será muy valorado por quienes aman el viajar y todo lo que ello trae consigo. Se trata de el programa Espías de viaje (Travel Spies) que se transmite en Discovery Travel & Living.

El tema del programa es muy simple: son tres expertos Nilou Motamed (editora de una revista de viajes), Jeff Gurtman (experto en servicios al cliente) y Lenn Gray (diseñador de interiores) que visitan tres ofertas hoteleras de una misma ciudad, tratan de comprobar si cumplen con los servicios que ofrecen poniendo en aprietos al personal. Claro que todo esto lo hacen gracias a cámaras ocultas para registrar la verdadera reacción de los empleados. Finalmente, se reúnen con cada uno de los encargados de los hoteles, les hacen saber sus observaciones y los califican, recomendando el hotel que haya obtenido mejor calificación al final.

Obviamente este programa no es para viajeros, sino para turistas. Para aquellos que consideran que el tema del alojamiento es tan importante como la misma visita al lugar en cuestión. Entre las variables que se analizan están el servicio, la atención, la comida, el valor por el costo, etc.

Es interesante ver cómo estos personajes pasan de hacer los pedidos más descabellados para poner a prueba al hotel, como hacen una revisión –desde el mismo lugar de los hechos- de las instalaciones para comprobar la calidad de los servicios.

Les recomiendo que le den una miradita al programa. En realidad es entretenido.

Foto: Página web de Travel & Living
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